Operador(a) de Suporte Técnico - (Niterói)

A D&D Cosméticos está em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com facilidade para solucionar problemas, que queira fazer parte de uma empresa dinâmica e apaixonada pelo universo da beleza!

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico às lojas, presencialmente e de forma remota;
• Atender e solucionar chamados relacionados a computadores, impressoras, internet, sistemas e equipamentos;
• Apoiar as equipes na utilização dos sistemas operacionais e de vendas;
• Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos;
• Acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de tecnologia;
• Apoiar a preparação tecnológica de novas lojas, reformas e inaugurações;
• Orientar os usuários sobre boas práticas de utilização e segurança dos recursos;
• Registrar os atendimentos e acompanhar as demandas até a conclusão.

Requisitos:

• Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimentos em Windows, redes, internet, computadores e impressoras;
• Facilidade para atendimento e orientação aos usuários;
• Disponibilidade para prestar suporte às unidades;
• Organização, agilidade, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.

Será um diferencial:

• Experiência com suporte técnico em empresas do varejo;
• Conhecimento em sistemas de frente de caixa (PDV), ERP e equipamentos utilizados em lojas;
• Experiência com abertura, reforma ou implantação de novas unidades;
• Conhecimento do sistema Microvix.

Se você gosta de tecnologia, desafios e de ajudar pessoas, venha fazer parte do time D&D Cosméticos!